Condiciones Generales de Contratación

1. Objeto y partes contratantes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la contratación de los cursos, programas formativos, recursos digitales y demás servicios ofrecidos por ACNB IA, S.L. (en adelante, "ACNB IA" o "la Academia") a través del sitio web https://acnbia.online.

El usuario que contrata los servicios será considerado "Cliente". Cuando el Cliente actúe en calidad de consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión), le serán aplicables los derechos reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).

2. Aceptación y disponibilidad

La contratación de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Estas Condiciones se encuentran permanentemente accesibles en el Sitio Web y podrán ser impresas y almacenadas por el Cliente.

Las presentes Condiciones están redactadas en castellano. El contrato se celebrará íntegramente en este idioma.

3. Descripción de los servicios

A través del Sitio Web, ACNB IA ofrece cursos en línea y programas formativos sobre inteligencia artificial aplicada, así como recursos digitales complementarios. Cada curso incluirá en su ficha información detallada sobre:

• Título, descripción y temario.
• Objetivos formativos y competencias a adquirir.
• Duración estimada y modalidad (autoaprendizaje, tutorizado, etc.).
• Requisitos previos, si los hubiere.
• Precio total, incluidos impuestos aplicables.
• Emisión o no de certificado de aprovechamiento.

ACNB IA se reserva el derecho a actualizar, modificar o retirar cursos del catálogo, sin que ello afecte a los cursos ya contratados, que se prestarán en las condiciones pactadas en el momento de su compra.

4. Procedimiento de contratación

El proceso de contratación consta de los siguientes pasos:

1. Selección del curso: el usuario navega por el catálogo y selecciona el curso deseado.
2. Registro o acceso: el usuario crea una cuenta en la plataforma o accede con una cuenta existente.
3. Revisión del pedido: antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar los datos del curso seleccionado, el precio total e impuestos, así como sus datos personales y de facturación.
4. Aceptación de las Condiciones: el usuario deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, la Política de Privacidad.
5. Pago: el usuario selecciona el método de pago y finaliza la transacción.
6. Confirmación: una vez completada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del curso contratado.

El contrato quedará perfeccionado en el momento en que ACNB IA confirme al Cliente, mediante correo electrónico, la aceptación de su pedido.

5. Precios e impuestos

Los precios de los cursos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, salvo indicación expresa en sentido contrario. ACNB IA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los precios aplicables serán aquellos vigentes en el momento de realizar el pedido.

Los servicios de formación pueden estar exentos de IVA conforme a lo dispuesto en el artículo 20.Uno.9º de la Ley 37/1992, del IVA, cuando se trate de actividades educativas reconocidas. En tal caso, se hará constar expresamente en la factura.

6. Formas de pago

El Cliente podrá abonar el importe del curso mediante cualquiera de los métodos de pago habilitados en el Sitio Web en el momento de la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria u otros medios que se indiquen). Los datos de las tarjetas bancarias son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI-DSS, sin que ACNB IA tenga acceso ni almacene dichos datos.

En caso de rechazo del pago por la entidad emisora, el pedido quedará automáticamente cancelado.

7. Factura

Una vez completado el pago, ACNB IA emitirá la correspondiente factura electrónica, que será remitida al correo electrónico indicado por el Cliente o puesta a disposición en su área personal dentro de la plataforma. Si el Cliente necesita facturar a nombre de una empresa o autónomo, deberá indicar los datos fiscales completos (razón social, NIF y domicilio fiscal) antes de finalizar la compra.

8. Acceso al curso

Una vez confirmada la compra, el Cliente dispondrá de acceso inmediato al curso contratado desde su área personal en la plataforma, salvo que en la ficha del curso se indique una fecha de inicio diferente. El acceso se mantendrá durante el periodo indicado en la ficha del curso.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo previsto en los artículos 102 y siguientes de la LGDCU, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, salvo las excepciones legales previstas en el artículo 103 de la misma ley.

9.1 Excepciones al derecho de desistimiento

En particular, y conforme al artículo 103.m) de la LGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

En el proceso de compra, antes de finalizar el pedido, el usuario deberá prestar su consentimiento expreso al inicio inmediato de la prestación del servicio formativo digital y reconocer expresamente que, con dicho consentimiento, pierde el derecho de desistimiento una vez haya accedido al contenido del curso.

Si el Cliente no hubiera accedido todavía al contenido del curso, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales.

9.2 Forma de ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a ACNB IA mediante una declaración inequívoca, dirigida a contacto@acnb.es o por correo postal al domicilio indicado, haciendo constar: nombre completo, dirección, fecha del pedido, curso contratado y número de pedido. Puede utilizar, aunque no es obligatorio, el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B de la LGDCU.

En caso de desistimiento válido, ACNB IA devolverá al Cliente todos los pagos recibidos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se le informó del desistimiento. La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el Cliente haya indicado expresamente otra cosa.

10. Garantías y conformidad

ACNB IA garantiza que los cursos y contenidos digitales ofrecidos se ajustan a la descripción publicada en el Sitio Web. En caso de que el contenido presentase algún defecto o falta de conformidad, el Cliente podrá comunicarlo a contacto@acnb.es y ACNB IA adoptará las medidas necesarias para subsanarlo conforme a lo previsto en la LGDCU.

11. Licencia de uso de los contenidos

La contratación de un curso otorga al Cliente una licencia personal, intransferible, no exclusiva y limitada en el tiempo para el acceso y uso del contenido con fines estrictamente formativos y privados. Queda expresamente prohibido:

• Compartir las credenciales de acceso con terceros.
• Descargar, copiar, reproducir, distribuir o poner a disposición del público los contenidos del curso (vídeos, materiales, ejercicios, etc.), total o parcialmente.
• Modificar, transformar o crear obras derivadas a partir de los contenidos.
• Utilizar los contenidos con fines comerciales o para impartir formación a terceros.
• Eliminar las marcas de propiedad intelectual o avisos legales incluidos en los materiales.

El incumplimiento de estas condiciones facultará a ACNB IA a suspender o cancelar el acceso del Cliente sin derecho a devolución, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

12. Certificados

Cuando el curso contemple la emisión de un certificado de aprovechamiento o finalización, éste se expedirá a nombre del Cliente una vez superados los requisitos de evaluación establecidos. Los certificados emitidos por ACNB IA Academy acreditan la finalización de un programa formativo privado y no constituyen, salvo indicación expresa, titulaciones oficiales reconocidas por las administraciones públicas.

13. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Facilitar datos veraces, actuales y completos en el proceso de contratación.
• Custodiar con la debida diligencia sus credenciales de acceso.
• Utilizar la plataforma y los contenidos conforme a la ley, al orden público y a las presentes Condiciones.
• Abstenerse de realizar cualquier acción que pueda dañar la plataforma, a otros usuarios o a terceros.
• Notificar de forma inmediata cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

14. Responsabilidad

ACNB IA pondrá sus mejores medios para garantizar la correcta prestación del servicio. No obstante, no será responsable de las interrupciones, retrasos, errores o mal funcionamiento del servicio que tengan su origen en causas ajenas a su voluntad (problemas de conexión a Internet del Cliente, fallos del hardware del Cliente, fuerza mayor, caso fortuito, etc.).

La responsabilidad de ACNB IA frente al Cliente quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el curso contratado, salvo en los supuestos en que la ley imponga una responsabilidad mayor.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

16. Modificación de las Condiciones

ACNB IA podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. No obstante, las contrataciones en curso se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de su perfección. Se recomienda al Cliente consultar periódicamente las Condiciones publicadas en el Sitio Web.

17. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten, con renuncia a su propio fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero distinto.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Cliente consumidor de que dispone de una plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Las reclamaciones también podrán remitirse directamente a contacto@acnb.es.